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取消訂單

 

為了讓您更靈活地管理您的網店,已獲授權的網店管理人員,可以在 eshopland 主控台手動執行取消訂單,以應付如顧客要求取消訂單,或訂單商品缺貨,或訂單出現異常,或訂單將無法完成等情況。

 

1.    進入訂單內容頁

 

進入主控台 > 訂單,然後在訂單列表上選擇訂單。

 

 

2.    執行取消訂單

 

訂單狀態旁按「變更」,把狀態轉為「已取消」,訂單狀態會即時更新。

當商戶取消訂單,系統會自動向該名顧客發出電郵通知。

 

商戶執行的變更訂單狀態,會即時同步到會員顧客的帳戶。

 

 

3.    批量操作

 

您可以在訂單列表上批量操作,執行取消訂單或變更其他訂單狀態。

 

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