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後台手動新增訂單

 

為配合不同商家的營運需求,eshopland 網店平台系統已配備了手動新增訂單功能(又俗稱為「後台落單」),以便商家能夠在網店管理後台,透過手動操作方式,新增來自實體店、社交平台或其他途徑的顧客訂單。

手動新增訂單後,商家可以將訂單連結,透過 WhatsAppFacebook MessengerInstagram IG)等發送給顧客,以便顧客進行付款。

 

後台手動新增訂單功能與網店系統是互通的,可同步支援:

-             所有收款方式(包括線上及線下)

-             所有送貨方式(包括自動化出單印單)

-             已設定的網店「優惠」

-             會員積分

-             會員電子禮劵

 

後台手動新增訂單功能只適用於「專業」計劃用戶,詳情可了解我們的定價方案

 

1.    新增訂單

 

前往主控台 > 訂單

 新增訂單

 

 

新增訂單頁面

 

 

2.    選擇或新增顧客

 

選擇顧客

輸入或揀選顧客的名稱電話號碼電郵地址選擇已有記錄的網店顧客

 

 

顧客的基本聯絡資料、會員身份及積分結餘(如有)會即時顯示。

商家可編輯  已存在的顧客記錄

系統會即時更新相關顧客的記錄。

 

 

新增顧客

 新增顧客

然後直接輸入名稱電話號碼及電郵地址,即可建立一個新的顧客記錄

 

 

3.    加入商品

 

輸入或揀選商品的條碼(barcode)、編號(SKU)或名稱,即可在新訂單上加入商品

如果商品備有多種款式,商家必須在「名稱」欄內選擇商品款式。

 

商家在手動新增訂單時,可以在訂單加入:

-         網店本身已有的「上架」商品;

-         「隱藏」商品。

 

惟在手動新增訂單時,不能加入已「下架」商品。

 

 

4.    訂單摘要

 

加入商品時,訂單的商品小計會即時更新。

 

 

5.    新增額外折扣

 

商家可以手動新增額外的訂單折扣,例如:Facebook 直播優惠、WhatsApp 群組優惠、IG 下單優惠等。

 

按一下編輯  額外折扣

商家可以自訂額外折扣的名稱

輸入折扣金額

然後確認

 

 

6.    選擇送貨方式

 

按一下「送貨方式」,然後為訂單選擇送貨方式

所有已加入的網店送貨方式,均可在手動新增訂單時選用。

送貨方式設定:主控台 > 設定 > 送貨

 

 

輸入詳細的送貨資料。

商家啟用  免運費功能按鈕可以將此訂單設為免運費

 

 

7.    套用優惠

 

按一下「查詢優惠」,

系統會自動套用適用於此訂單的優惠。

自動套用的「優惠」將與網店設定同步。

優惠設定:主控台 > 推廣 > 優惠

會員分級優惠:主控台 > 顧客 > 會員制度

 

商家可以選擇移除  個別已套用的優惠。

 

 

 

按一下「清除優惠」,清除已套用的所有優惠

「清除優惠」不會清除商家手動加入的「額外折扣」。

 

 

8.    使用會員積分

 

按下「查詢優惠」,如果會員顧客的帳戶內有可用的會員積分,兌換積分功能會自動顯示。

商家為會員顧客手動新增訂時,可以使用會員帳戶內的會員積分,抵銷商品金額。

會員積分不可用作抵銷運費。

 

「會員積分」「會員分級制度」內的功能只適用於「專業」計劃用戶,詳情可了解我們的定價方案

 

 

9.    使用會員電子禮劵

 

按下「查詢優惠」,如果會員顧客的帳戶內有可用的電子禮劵,電子禮劵功能會自動顯示。

 

 

商家為會員顧客手動新增訂時,可以選擇會員帳戶內符合使用門檻的電子禮劵,直接抵扣訂單上的商品金額。

會員電子禮劵不可用作抵銷運費。

 

「會員電子禮劵」「會員分級制度」內的功能只適用於「專業」計劃用戶,詳情可了解我們的定價方案

 

 

10.   付款方式

 

按一下「付款方式」,然後為訂單選擇付款方式

所有已加入的網店收款方式(包括線上及線下的收款方式),均可在手動新增訂單時選用。

收款方式設定:主控台 > 設定 > 收款

 

商家可以為訂單加入支付限期(以小時為單位)。

當顧客在支付限期前未完成付款,訂單的付款狀態會自動轉為逾期

如果您已啟用 自動取消「付款已逾期」的訂單」功能,當顧客未有在付款限期前完成支付,該訂單將會被自動取消。訂單取消後,系統會自動復原商品庫存。

訂單設定:主控台 > 設定 > 訂單

 

 

11.   建立訂單

 

按一下「建立訂單」,訂單會即時自動建立。

商家可以進入訂單內容頁,右上方按一下連結 https://support.eshopland.com/webcontent/shop_data/shop_1/images/article/95/zh-Hant/image008.png,即可複製訂單連結,發送給顧客。

為保安理由,顧客必須輸入在訂單記錄的顧客電話號碼,方可查閱訂單的完整內容,及進行付款。

 

按一下「建立訂單並發送訂單電郵」,訂單會即時自動建立,同時,系統會向顧客發送訂單電郵。

 

 

手動新增訂單編號旁會出現識別圖示 ,以便商家識別訂單類型。

 

 

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