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ShipAny 訂單寄件管理

 

當收到顧客訂單後,商戶可以在 eshopland 後台使用已串接的 ShipAny 物流自動化寄件服務,能有助簡化安排物流寄貨的程序,有效提升網店的營運效率。

 

在使用寄件管理服務前,您必須先申請 ShipAny 賬戶,並已將賬戶連接到 eshopland。申請賬戶及操作詳情,可參考ShipAny 物流自動化的介紹。

 

使用 ShipAny 物流自動化服務,您必須為每一件商品輸入重量及體積資料,以確保運費估算準確。

 

1.    顧客選用 ShipAny 為送貨方式

 

顧客在網店購物結賬時,可以自選送貨方式

商戶必須把 ShipAny 物流自動化設為其中一種送貨方式,顧客才可選用。

 

如果商戶希望顧客只選用 ShipAny 物流平台安排送貨,以便網店可享用物流自動化服務,商戶可以考慮只設定單一送貨方式

商戶可以自訂送貨方式名稱,如將「ShipAny – 物流自動化」更改為「網店送貨服務」、「送貨或自取」等。

 

 

2.    顧客自選送貨方式

 

當顧客選擇 ShipAny 為送貨方式後,需要先填寫顧客資料送貨資料

顧客揀選送貨地區後,該區可支援的送貨服務將會自動顯示,供顧客自行選擇。

 

自取服務包括:

順豐速運 營業點/順豐站

順豐速運 合作點

順豐智能櫃

香港郵政

便利店

油站

中通快遞

Alfred24

 

上門派送服務包括:

工商地址

住宅地址

 

 

如果顧客選擇使用自取服務,該區可選用的自取點會自動顯示,供顧客選擇。

如果顧客選擇上門送貨到工商或住宅地址,則需要填寫正確的送貨地址

 

 

3.    估算運費

 

顧客選擇自取點後按「估算運費」,可即時得知此訂單所需要繳付的運費。

訂單運費會根據顧客選用的送貨服務來估算。

運費的所有運送選項(如有)會全部列出,供顧客自行選擇。

 

 

顧客自選的送貨方式及運費,會自動加到訂單上,讓顧客結賬時一併繳付。

 

 

4.    管理寄件

 

進入主控台 > 訂單,點選訂單號碼

在訂單頁上的送貨部分按「運輸訂單」,即可進入管理訂單的物流送貨資料,而資料會同步到 ShipAny 物流平台,並顯示在運單(waybill)及裝箱清單(packing list)上。

 

寄件人資料

系統會根據 ShipAny 物流平台的同步記錄自動載入。

商戶可自行修改。

 

收件人資料

商戶可以修改收件人資料及送貨方式。

 

商品資料

商戶可以修改商品總價,作為顯示在運單及裝箱清單上的貨價。

修改此商品總價,不會影響訂單的實際記錄。

 

包裹資料

系統會根據商品重量及體積資料自動計算。

商戶可以在此作出修正,以確保系統能準確地估算運費。

 

運輸資料

設定商品的運送類型是「普通」的常溫運送,還是需要安排「冷運配送」。

選擇是「自寄」,還是需要安排物流商「上門收件」。

商戶可以在此作出更改,以確保 ShipAny 物流平台系統能準確地估算運費。

 

 

5.    ShipAny 提交訂單

 

完成編輯後按「估算運費」,可即時得知準確的運費報價。

當您按「提交訂單」,即表示正式向 ShipAny 物流平台下單,運單資料會即時同步到 ShipAny 物流平台。

 

 

提交訂單後,運單號碼將會自動生成,並支援即時運單狀態追蹤。

「請求取件」,系統會透過 ShipAny 物流平台,自動通知物流服務商安排收取包裹,商戶無須額外操作。

如有需要向 ShipAny 取消已提交訂單,商戶可按「取消訂單」

 

 

6.    自動列印運單

 

運單生成後,商戶可以使用「列印運單」功能打印運單及裝箱清單,快捷方便。

 

 

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