ShipAny 訂單寄件管理

 

當收到顧客訂單後，商戶可以在 eshopland 後台使用已串接的 ShipAny 物流自動化寄件服務，能有助簡化安排物流寄貨的程序，有效提升網店的營運效率。

 

在使用寄件管理服務前，您必須先申請 ShipAny 賬戶，並已將賬戶連接到 eshopland。申請賬戶及操作詳情，可參考《ShipAny 物流自動化》的介紹。

 

使用 ShipAny 物流自動化服務，您必須為每一件商品輸入重量及體積資料，以確保運費估算準確。

 

1.    顧客選用 ShipAny 為送貨方式

 

顧客在網店購物結賬時，可以自選送貨方式。

商戶必須把 ShipAny 物流自動化設為其中一種送貨方式，顧客才可選用。

 

如果商戶希望顧客只選用 ShipAny 物流平台安排送貨，以便網店可享用物流自動化服務，商戶可以考慮只設定單一送貨方式。

商戶可以自訂送貨方式名稱，如將「ShipAny – 物流自動化」更改為「網店送貨服務」、「送貨或自取」等。

 

 

2.    顧客自選送貨方式

 

當顧客選擇 ShipAny 為送貨方式後，需要先填寫顧客資料及送貨資料。

顧客揀選送貨地區後，該區可支援的送貨服務將會自動顯示，供顧客自行選擇。

 

自取服務包括：

順豐速運 營業點/順豐站

順豐速運 合作點

順豐智能櫃

香港郵政

便利店

油站

中通快遞

Alfred24

 

上門派送服務包括：

工商地址

住宅地址

 

 

如果顧客選擇使用自取服務，該區可選用的自取點會自動顯示，供顧客選擇。

如果顧客選擇上門送貨到工商或住宅地址，則需要填寫正確的送貨地址。

 

 

3.    估算運費

 

顧客選擇自取點後按「估算運費」，可即時得知此訂單所需要繳付的運費。

訂單運費會根據顧客選用的送貨服務來估算。

運費的所有運送選項（如有）會全部列出，供顧客自行選擇。

 

 

顧客自選的送貨方式及運費，會自動加到訂單上，讓顧客結賬時一併繳付。

 

 

4.    管理寄件

 

進入主控台 > 訂單，點選訂單號碼。

在訂單頁上的送貨部分按「運輸訂單」，即可進入管理訂單的物流送貨資料，而資料會同步到 ShipAny 物流平台，並顯示在運單（waybill）及裝箱清單（packing list）上。

 

寄件人資料

系統會根據 ShipAny 物流平台的同步記錄自動載入。

商戶可自行修改。

 

收件人資料

商戶可以修改收件人資料及送貨方式。

 

商品資料

商戶可以修改商品總價，作為顯示在運單及裝箱清單上的貨價。

修改此商品總價，不會影響訂單的實際記錄。

 

包裹資料

系統會根據商品重量及體積資料自動計算。

商戶可以在此作出修正，以確保系統能準確地估算運費。

 

運輸資料

設定商品的運送類型是「普通」的常溫運送，還是需要安排「冷運配送」。

選擇是「自寄」，還是需要安排物流商「上門收件」。

商戶可以在此作出更改，以確保 ShipAny 物流平台系統能準確地估算運費。

 

 

5.    向 ShipAny 提交訂單

 

完成編輯後按「估算運費」，可即時得知準確的運費報價。

當您按「提交訂單」，即表示正式向 ShipAny 物流平台下單，運單資料會即時同步到 ShipAny 物流平台。

 

 

提交訂單後，運單號碼將會自動生成，並支援即時運單狀態追蹤。

按「請求取件」，系統會透過 ShipAny 物流平台，自動通知物流服務商安排收取包裹，商戶無須額外操作。

如有需要向 ShipAny 取消已提交訂單，商戶可按「取消訂單」。

 

 

6.    自動列印運單

 

運單生成後，商戶可以使用「列印運單」功能打印運單及裝箱清單，快捷方便。