取消订单

 

为了让您更灵活地管理您的网店，已获授权的网店管理人员，可以在 eshopland 控制台手动执行取消订单，以应付如顾客要求取消订单，或订单商品缺货，或订单出现异常，或订单将无法完成等情况。

 

1.    进入订单内容页

 

进入控制台 > 订单，然后在订单列表上选择订单。

 

 

2.    执行取消订单

 

在订单状态旁按「变更」，把状态转为「已取消」，订单状态会即时更新。

 

商户执行的变更订单状态，会实时同步到会员顾客的账户。

当商户取消订单，系统会自动向该名顾客发出电邮通知。

 

有关接受顾客申请取消订单的设定及操作方法，请参考《顾客申请取消订单》。

 

 

3.    批量操作

 

您可以在订单列表上批量操作，执行取消订单或变更其他订单状态。