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WhatsApp 聯絡訂單顧客

 

商家可以建議網店顧客在下訂單時提供手機號碼及啟用 WhatsApp 聯絡功能,以便商家在後台透過 WhatsApp 聯絡顧客有關訂單的事宜。

 

1.    顧客提供手機號碼

 

顧客在下單時輸入正確的手機號碼,及

啟用  WhatsApp 聯絡功能。

 

 

2.    商家透過 WhatsApp 聯絡顧客

 

前往主控台 > 訂單

選擇訂單,進入訂單頁,

按下 WhatsApp 圖示,系統會自動擷取訂單資料,並連結到商家安裝的 WhatsApp 應用程式,以便商家將訂單資料透過 WhatsApp 傳送給顧客。

 

 

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為配合不同商家的營運需求,eshopland 網店平台系統已配備了手動新增訂單功能(又俗稱為「後台落單」),以便商家能夠在網店管理後台,透過手動操作方式,新增來自實體店、社交平台或其他途徑的顧客訂單。

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