訂單總覽
在 eshopland 主控台進入訂單內容頁後,您除了可以查閱訂單的各項詳情,還可以進行訂單管理。以下介紹訂單內容頁所包括的各項資料。
1. 進入訂單內容頁。
登入主控台 > 訂單,選擇訂單號碼,進入訂單內容頁。
2. 訂單概覽。
在訂單內容頁面上,您可以查閱及管理訂單的各項資料。
商品
訂單的商品資料、單價、總計及優惠資料。
部分指定服務計劃支援更改訂單及分拆訂單功能。
付款
顧客的付款資料及即時付款狀態。
可以手動變更付款狀態。
訂單摘要
分別列出商品價格及運費。
系統會自動更新。
送貨
顧客的送貨資料。
可以手動更新。
如使用順豐速運服務,輸入運單號碼及運單手機號碼後按更新 ,可即時更新運單狀態。
顧客資料
顧客的個人資料及會員狀態。
可以手動更新。
記錄
訂單流程記錄。
可以展開詳細內容,查閱變更訂單的顧客及網店管理人員身份。
訂單記錄不能更改。
3. 重發訂單電郵。
顧客在下單後,系統會自動向顧客發送訂單確認電郵。
您亦可以在訂單內容頁的右上方按發送 ,重新向客戶或網店管理員發送最新訂單記錄電郵。
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