訂單總覽

 

在 eshopland 主控台進入訂單內容頁後，您除了可以查閱訂單的各項詳情，還可以進行訂單管理。以下介紹訂單內容頁所包括的各項資料。

 

1.    進入訂單內容頁。

 

登入主控台 > 訂單，選擇訂單號碼，進入訂單內容頁。

 

 

2.    訂單概覽。

 

在訂單內容頁面上，您可以查閱及管理訂單的各項資料。

 

 

商品

訂單的商品資料、單價、總計及優惠資料。

部分指定服務計劃支援更改訂單及分拆訂單功能。

 

付款

顧客的付款資料及即時付款狀態。

可以手動變更付款狀態。

 

訂單摘要

分別列出商品價格及運費。

系統會自動更新。

 

送貨

顧客的送貨資料。

可以手動更新。

如使用順豐速運服務，輸入運單號碼及運單手機號碼後按更新 ，可即時更新運單狀態。

 

顧客資料

顧客的個人資料及會員狀態。

可以手動更新。

 

記錄

訂單流程記錄。

可以展開詳細內容，查閱變更訂單的顧客及網店管理人員身份。

訂單記錄不能更改。

     

3.    重發訂單電郵。

 

顧客在下單後，系統會自動向顧客發送訂單確認電郵。

您亦可以在訂單內容頁的右上方按發送 ，重新向客戶或網店管理員發送最新訂單記錄電郵。