訂單電郵通知
當顧客在 eshopland 的網店確認訂單後,eshopland 網店平台系統會自動因應訂單狀態的改變,向商家及顧客發出訂單電郵,以便雙方也能即時掌握訂單的最新狀況。
如果商家使用 eshopland 應用程式(iOS 或 Android 版本)管理網店,並在裝置上「啟用」程式的推送通知(push notification)功能,當系統向商家發出訂單電郵通知時,也會同時向已登入商家帳戶的 eshopland 應用程式發出即時推送通知。
新訂單成立時的電郵通知:
→ 商家(新的訂單)
→ 顧客(訂單確認)
訂單收到顧客線上付款時的電郵通知:
→ 商家(新的收款)
只限透過線上系統成功收款,包括 Stripe、PayPal、Payment Asia 或 QFPay。
訂單收到顧客上載付款紀錄時的電郵通知:
→ 商家(新上載的付款紀錄)
→ 顧客(已上載付款紀錄)
訂單已寄出時的電郵通知:
→ 顧客(訂單已寄出)
訂單已到達自取點時的電郵通知:
→ 商家(訂單已到達)
→ 顧客(訂單已到達)
顧客已簽收訂單時的電郵通知:
→ 商家(訂單已收貨)
→ 顧客(訂單已收貨)
訂單因顧客逾期未付款而被取消時的電郵通知:
→ 顧客(訂單已被取消 - 逾期)
商家必須已在「主控台 > 設定 > 訂單」,設定自動取消「付款已逾期」的訂單。
訂單被商家手動取消時的電郵通知:
→ 顧客(訂單已被取消)
商家手動向顧客重發訂單時的電郵通知:
→ 商家(已重發訂單)
→ 顧客(重發訂單)
顧客要求取消訂單時的電郵通知:
→ 商家(取消訂單申請)
→ 顧客(申請取消訂單)
商家必須已在「主控台 > 設定 > 訂單」,設定允許顧客申請取消未發貨的訂單。
商家接納顧客要求取消訂單時的電郵通知:
→ 商家(取消訂單申請成功)
→ 顧客(申請取消訂單成功)
商家拒絕顧客要求取消訂單時的電郵通知:
→ 商家(拒絕取消訂單申請)
→ 顧客(申請取消訂單被拒絕)
顧客要求退貨時的電郵通知:
→ 商家(退貨申請)
→ 顧客(申請退貨)
商家必須已在「主控台 > 設定 > 訂單」,設定允許顧客申請退貨。
商家接納顧客要求退貨時的電郵通知:
→ 商家(退貨申請成功)
→ 顧客(申請退貨成功)
商家拒絕顧客要求退貨時的電郵通知:
→ 商家(拒絕退貨申請)
→ 顧客(申請退貨被拒絕)
延伸閱讀
網店網址及二維碼
eshopland 網店平台系統會自動生成網店的二維碼,商家可以在網店管理後台,複製網店的網址或二維碼,分享到不同的社交平台,以推廣您的網店業務。1. 登入帳戶進入主控台>設定>一般,下移至「網址」... [閱讀更多]
會員積分設定
在 eshopland 網店平台,商家可以為網店制定會員積分獎賞計劃,有助鼓勵顧客持續消費,以賺取積分獎賞。同時,會員積分獎賞亦能提升顧客的忠誠度,直接帶動生意增長。會員積分獎賞功能只適用於 esho... [閱讀更多]
列印 ShipAny 運單 (iOS)
使用 ShipAny 物流自動化,配備無線打印機,商家即可以透過 eshopland iOS App,輕鬆以無線方式,一鍵列印運單(waybill),無須安裝任何插件,省時省力。在使用物流自動化服務前... [閱讀更多]
全寬輪播廣告
使用 eshopland 佈局設計工具,可以在網店加入全寬輪播廣告,增強網店及商品的推廣效果,吸引更多顧客瀏覽,提升營業額。1. 新增全寬輪播廣告區塊。在主控台>設計>頁面,選擇或新增頁面,進入頁面... [閱讀更多]