分拆訂單

 

為了讓商戶更靈活彈性地處理客戶的訂單交易，指定服務計劃的用戶可在 eshopland 主控台執行分拆訂單操作，以滿足客戶的特定送貨要求，或讓您更具彈性地處理庫存量不足的情況。

 

1.    進入訂單內容頁。

 

進入主控台 > 訂單，在訂單列表揀選並進入訂單內容頁。

 

分拆訂單功能，只適用於未開始運送的訂單，即只限於送貨狀態為「待辦中」或「準備中」的訂單。

「已完成」或「已取消」的訂單將不能進行分拆。

 

分拆訂單功能，只適用於指定服務計劃的用戶，詳情可參閱服務計劃總覽。

 

2.    分拆訂單功能。

 

在訂單商品按分拆  ，分拆訂單功能視窗會自動彈出。

 

如果該訂單不支援分拆功能，分拆  功能圖示將不會出現。

 

 

3.    分拆訂單。

 

您可以從一個主訂單中，將商品分拆出來，生成一個或多個子訂單。

已分拆出來的子訂單將不進行二次分拆。

 

在分拆訂單功能視窗上，輸入需要從主訂單分拆出來商品數量，然後確認 ，新的子訂單將會自動生成。

分拆訂單後，系統將會為新的子訂單自動生成一個隸屬於主訂單的訂單編號。

新的子訂單將會顯示在訂單列表上。

 

 

分拆訂單後，主訂單的商品、數量及商品小計會即時更新。

分拆訂單後，在主訂單內容頁中，可以看到已分拆出來的所有子訂單編號。

系統會將訂單已享用的優惠金額，按比例平均分配到主訂單及子訂單。

 

 

在子訂單內容頁中，可以看到主訂單的編號。

 

 

分拆訂單後，您可以對主訂單及子訂單進行編輯及修改，例如更改送貨資料，增減商品，或提供額外定額折扣優惠等，詳情可參考《編輯訂單》。

 

分拆訂單後，您可以在訂單內容頁的「記錄」，查閱訂單詳細的更新內容，包括原始訂單及已更新訂單的資料，以及執行該次分拆訂單的管理人員身份。

 

 系統會採用訂單的最後更新版本，來顯示該訂單的內容及資料。

 

如果分拆訂單後衍生任何訂單差額或額外費用，商戶需要自行與顧客安排收款或退款。

系統不會就訂單差額部分自動更新該訂單的付款狀態，商戶需要以手動方式進行更新。