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分拆訂單

 

為了讓商戶更靈活彈性地處理客戶的訂單交易,指定服務計劃的用戶可在 eshopland 主控台執行分拆訂單操作,以滿足客戶的特定送貨要求,或讓您更具彈性地處理庫存量不足的情況。

 

1.    進入訂單內容頁

 

進入主控台 > 訂單,在訂單列表揀選並進入訂單內容頁。

 

分拆訂單功能,只適用於未開始運送的訂單,即只限於送貨狀態「待辦中」「準備中」的訂單。

「已完成」「已取消」的訂單將不能進行分拆。

 

分拆訂單功能,只適用於指定服務計劃的用戶,詳情可參閱服務計劃總覽。

 

2.    分拆訂單功能

 

在訂單商品分拆  ,分拆訂單功能視窗會自動彈出。

 

如果該訂單不支援分拆功能,分拆  功能圖示將不會出現。

 

 

3.    分拆訂單

 

您可以從一個主訂單中,將商品分拆出來,生成一個或多個子訂單。

已分拆出來的子訂單將不進行二次分拆。

 

分拆訂單功能視窗上,輸入需要從主訂單分拆出來商品數量,然後確認 ,新的子訂單將會自動生成

分拆訂單後,系統將會為新的子訂單自動生成一個隸屬於主訂單的訂單編號

新的子訂單將會顯示在訂單列表上。

 

 

分拆訂單後,主訂單的商品、數量及商品小計會即時更新。

分拆訂單後,在主訂單內容頁中,可以看到已分拆出來的所有子訂單編號

系統會將訂單已享用的優惠金額按比例平均分配到主訂單及子訂單。

 

 

子訂單內容頁中,可以看到主訂單的編號

 

 

分拆訂單後,您可以對主訂單子訂單進行編輯修改,例如更改送貨資料,增減商品,或提供額外定額折扣優惠等,詳情可參考編輯訂單

 

分拆訂單後,您可以在訂單內容頁的「記錄」,查閱訂單詳細的更新內容,包括原始訂單及已更新訂單的資料,以及執行該次分拆訂單的管理人員身份

 

 系統會採用訂單的最後更新版本,來顯示該訂單的內容及資料。

 

如果分拆訂單後衍生任何訂單差額或額外費用,商戶需要自行與顧客安排收款或退款

系統不會就訂單差額部分自動更新該訂單的付款狀態,商戶需要以手動方式進行更新。

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