更改訂單送貨方式

 

訂單管理

 

為配合不同商家的營運需要，eshopland 網店平台系統可以讓商家因應跟進訂單時的實際情況，更改未寄出訂單的送貨方式，以便滿足顧客的特定送貨要求。

 

1.    進入訂單內容頁

 

進入主控台 > 訂單，選擇需要更改送貨方式的訂單。

 

更改送貨方式功能，只適用於「未開始運送」的訂單：

-         即訂單「送貨狀態」為「待辦中」或「準備中」

-         「已完成」或「已取消」的訂單將不能進行更改

 

2.    更改訂單送貨資料

 

商戶可以按訂單安排的實際需要，更改訂單的送貨方式。

在訂單的「送貨」位置按編輯 ，即可修改送貨方式。

 

 

您可以選擇已加入網店的送貨方式。

 

 

如修改送貨方式後產生新的運費，系統會實時更新，並顯示運費差額。

 

 

商家可以修改送貨方式的運費金額、收貨人資料（姓名、手機號碼、地址），或可將訂單修改為「免運費」。

完成後確認 ，訂單記錄會即時更新。

 

 

修改送貨方式後，系統會實時更新訂單記錄。

 

 

商家可以透過發送 WhatsApp 訂單資料、訂單連結、發票記錄或重發訂單電郵方式，向顧客發送已更新的訂單記錄。

會員顧客亦可以登入網店帳戶，查閱已更新的訂單記錄。

如果訂單的「付款狀態」為「待辦中」，顧客可以根據已更新的訂單記錄完成付款。