網店客服聯絡功能

 

eshopland 電子商務平台備有客服功能按鈕，讓您為網店加入不同的客服聯絡方式，方便網店顧客與您聯繫。

 

1.    啟用客服功能按鈕

 

進入主控台 > 設計 > 偏好，啟用  客服功能按鈕。

 

 

網店會即時出現客服圖示。

 

 

2.    加入自選的網店客服聯絡方式

 

系統預設了多種客服聯絡方式，讓您加到網店的網頁上。

只需啟用  客服聯絡方式，按不同聯絡方式輸入相關資料並儲存。

 

WhatsApp – 電話號碼

 

Facebook Messenger – Facebook 用戶名稱

 

Instagram – Instagram 用戶名稱

 

LINE – LINE 行動條碼連結

 

WeChat 微信 – WeChat ID

 

電話 – 電話號碼

 

電郵 – 電郵地址

 

 

顧客點擊網店的客服圖示時，網店可提供的聯絡方式會自動彈出。

 

 

3.    自訂客服功能按鈕圖示

 

啟用  自訂客服功能按鈕，可以更換按鈕的圖示。

系統會自動將您上載的圖像裁剪成圓形。

 

 

建議圖示大小：    80px x 80px

檔案格式：             JPG、PNG 或 GIF

 

4.    套用變更

 

完成設定後按確認  以套用變更。