编辑订单

 

指定计划的用戶可以在 eshopland 后台，编辑或更改未发货的订单，如新增及修改订单商品内容及数量，新增折扣优惠，更改优惠选项等，以赋予您更大的营运弹性，满足网店顾客的不同需求。

 

1.    进入订单内容页。

 

进入控制台 > 订单，在订单列表拣选进入需要编辑的订单。

 

编辑订单功能，只适用于未开始运送的订单，即订单的送货状态为「待办中」或「准备中」。

「已完成」或「已取消」的订单将不能进行编辑。

 

编辑订单功能，只适用于指定服务计划的用户，详情可参阅服务计划总览。

 

2.    编辑订单功能。

 

在订单商品按编辑 ，编辑订单功能会自动弹出。

 

如果该订单不支持编辑功能，编辑  功能图标将不会出现。

 

 

3.    编辑订单商品。

 

进入编辑订单功能后，商户可以修改订单内的商品内容及数量。 编辑订单商品功能包括：

 

删除订单中的商品

修改订单中的商品数量

为订单添加新的商品

 

 

进行编辑商品后确定 ，订单内容会实时更新。

 

 

4.    编辑订单优惠。

 

商戶亦可以修改订单所选用的优惠，甚至给予额外的折扣及优惠。 

系统会自动计算并显示可供套用的优惠。

更改优惠功能不适用于已进行分拆的主订单及子订单。

编辑订单优惠功能包括：

 

更改优惠选项

套用优惠码

提供定额折扣

 

 

进行编辑优惠内容后确定 ，订单内容会实时更新。

 

 

5.    编辑订单的其他资料。

 

此外，商戶还可以编辑订单的送货及顾客资料。 只需在相关位置按编辑 ，即可修改有关资料。

 

编辑送货资料

商戶可以修改订单的送货方式及收货人资料。

如修改送货方式后产生新的运费，系统会实时更新。

 

编辑顾客数据

商戶可以修改订单的顾客资料。

 

 

6.    订单更新记录。

 

编辑订单后，您可以在订单内容页的「记录」，查阅订单详细的更新内容，包括原始订单及已更新订单的资料，以及执行该次编辑订单的管理人员身份。 

 

系统会采用订单的最后更新版本，来显示该订单的内容及数据。 

 

如果编辑订单后衍生任何订单差额或额外费用，商户需要自行与顾客安排收款或退款。 

系统不会就订单差额部分自动更新该订单的付款状态，商户需要以手动方式进行更新。

 

 

7.    重发订单电邮。

 

编辑订单后，可以使用重发订单电邮功能，在订单内容页的右上方按发送 ，将已更新的订单，重新以电邮方式发送给顾客。