帮助中心 > 订单 > 取消订单

取消订单

 

为了让您更灵活地管理您的网店,已获授权的网店管理人员,可以在 eshopland 控制台手动执行取消订单,以应付如顾客要求取消订单,或订单商品缺货,或订单出现异常,或订单将无法完成等情况

 

1.    进入订单内容页

 

进入控制台 > 订单,然后在订单列表上选择订单

 

 

2.    执行取消订单

 

订单状态旁按「变更」,把状态转为「已取消」,订单状态会即时更新。

 

商户执行的变更订单状态,会实时同步到会员顾客的账户

当商户取消订单,系统会自动向该名顾客发出电邮通知。

 

有关接受顾客申请取消订单的设定及操作方法,请参考《顾客申请取消订单》

 

 

3.    批量操作

 

您可以在订单列表上批量操作,执行取消订单或变更其他订单状态

 

eshopland - NGO Offer
eshopland - 立即免费试用
eshopland 14 天免费试用
无需提供信用卡资料
eshopland 網店平台-低成本開網店創業
eshopland 網店平台-模塊式網頁設計
eshopland 網店平台-網店貨源一覽
eshopland 網店平台範本-Alpha
eshopland 網店平台範本-Delta
eshopland 網店平台範本-Kappa
eshopland 網店平台範本-Zeta
網店自動接單 系統生成順豐運單 一鍵印單

延伸阅读

顾客申请取消订单

为配合商家的不同营运需求,eshopland 网店商户可弹性启用顾客申请取消订单功能,允许顾客要求取消未发货的订单,减轻客服负担、提升顾客满意度。1. 「顾客申请取消订单」设定前往主控台 > 设定 >... [阅读更多]

GoDaddy 网域连结

在 GoDaddy 购买网域后,您可以按照以下步骤,将您的 GoDaddy 网域连结到 eshopland 网店平台系统,成为您的网店 URL。后台操作前,您必须先前往 eshopland 主控台进行... [阅读更多]

WhatsApp 联络订单顾客

商家可以建议网店顾客在下订单时提供手机号码及启用 WhatsApp 联络功能,以便商家在后台透过 WhatsApp 联络顾客有关订单的事宜。1. 顾客提供手机号码顾客在下单时输入正确的手机号码,及启用... [阅读更多]

运费到付

eshopland 电子商务平台让商户设置不同的运送方式,以配合商户的营运需要,及让顾客自选合适的送货方式。设定运费到付,让顾客可以在收货时才缴付运费。1. 新增送货方式。进入控制台 >设置>运送,点... [阅读更多]

推介文章