订单付款收据

 

eshopland 平台支持多种手动付款方式，例如银行转账、手动 Alipay HK、PayMe、转数快及其他手动电子钱包付款等，顾客在完成转账或手动付款后，可以上传付款收据供商户进行查证核实。

 

1.    顾客上传付款收据。

 

当顾客在结账时选用您已新增手动的付款方式，例如银行转账、手动 Alipay HK、PayMe、转数快等，系统会根据您的收款设定，实时生成该订单的支付限期。

顾客必须在支付限期前上传付款收据，否则订单可能因为付款逾期而被取消。

 

「上传」键会出现在顾客完成结帐的页面上，顾客亦可以在订单确认电邮上找到「上传」键。

如果顾客未能找到上传键，商户可以随时登录控制台> 订单 > 订单内容页，按  向顾客重发订单电邮。

 

会员顾客则可以登入会员帐号 > 我的订单，找到订单记录，并在订单内容页可找到「上传」键。

 

付款收据文件格式：  JPG、PNG 或 GIF

文件大小上限：           5MB

 

顾客完成上传付款收据后，商户会收到系统电邮通知，付款收据会以附件形式一同发送。

 

 

2.    核对顾客的付款记录。

 

进入订单内容页，可以查阅顾客最新上传的付款收据记录。

如需要查阅较早前的付款收据记录，可以翻查系统电邮中的付款收据附件。

 

 

由於 eshopland 系统无法验证顾客上传的手动付款记录，商户应自行核实款项是收否收妥。

 

 

确认收妥款项后，商户可以变更该订单的付款状态，由「已上传」改为「已付款」，并准备安排运送订单。