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后台手动新增订单

 

代客落单・后台落单・WhatsAppFacebookIG・群组订单

 

为配合不同商家的营运需求eshopland 网店平台系统已配备了手动新增订单功能(又俗称为「后台落单」),以便商家能够在网店管理后台,透过手动操作方式,新增来自实体店、社交平台或其他途径的顾客订单

手动新增订单后,商家可以将订单连结,透过 WhatsAppFacebook MessengerInstagram IG)等发送给顾客,以便顾客进行付款。

 

 

后台手动新增订单功能与网店系统是互通的,可同步支持:

-             所有收款方式(包括线上及线下)

-             所有送货方式(包括自动化出单印单)

-             已设定的网店优惠

-             会员积分

-             会员电子礼劵

 

后台手动新增订单功能只适用于「专业」计划用户,详情可了解我们定价方案

 

1.    新增订单

 

前往主控台 > 订单

 新增订单

 

 

新增订单页面

 

 

2.    选择或新增顾

 

选择顾

输入或拣选顾客的名称电话号码电邮地址选择已有记录的网店顾

 

 

顾客的基本联络资料、会员身份及积分结余(如有)会实时显示

商家可编辑  已存在的顾客记录

系统会实时更新相关顾客的记录。

 

 

新增顾客

 新增顾客

后输入顾客资料,即可建立一个新的顾客记录

 

顾客资料:

名称(必须填写)

电话号码(必须填写)

电邮地址(可选)

 

如果商家没有输入顾客电邮,顾客将不会收到系统发出的订单通知。

商家可以复制订单链接,然后通过其他途径(例如:WhatsAppMessengerIG Direct等)传送给顾客。

 

 

3.    加入商品

 

输入或拣选商品的条码(barcode)、编号(SKU)或名称,即可在新订单加入商品

如果商品备有多种款式,商家必须在「名称」栏内选择商品款式。

 

商家在手动新增订单时,可以在订单加入

-        网店本身已有的「上架」商品;

-        「隐藏」商品。

 

惟在手动新增订单时不能加入已「下架」商品。

 

 

4.    订单摘要

 

加入商品时,订单的商品小计会实时更新。

 

 

5.    新增外折扣

 

商家可以手动新增额外的订单折扣,例如:Facebook 直播优惠、WhatsApp 群组优惠、IG 下单优惠等

 

按一下编辑  外折扣

商家可以订额外折扣的名称

输入折扣金额

确认

 

 

6.    选择送货方式

 

按一下送货方式」,然后为订单选择送货方式

所有已加入的网店送货方式,均可在手动新增订单时选用。

货方式设定:主控台 > >

 

 

输入详细的送货资料

商家  免运费功能按钮可以将此订单设为免运费

 

 

7.    套用

 

按一下「查询优惠」,

统会自动套用适用于此订单的优惠。

自動动套用的「优惠」将与网店设定同步。

优惠设定:主控台 > 广 > 优惠

会员分级优惠:主控台 > > 会员制度

 

商家可以选择移除  已套用的优惠

 

 

 

按一下「清除惠」,清除已套用的所有

「清除惠」不會清除商家手动加入的「额外折扣」。

 

 

8.    使用会员积分

 

按下「查询优惠」,如果会员顾客的帐户内有可用的会员积分,兑换积分功能会自动显示。

商家为会员顾客手动新增订时,可以使用会员账户内的会员积分,抵销商品金额。

会员积分不可用作抵销运费

 

「会员积分」「会员分级制度」內的功能只适用于「专业」计划用户,详情可了解我们的定价方案

 

 

9.    使用会员电子礼劵

 

按下「查询优惠」,如果会员顾客的帐户内有可用的电子礼劵,电子礼劵功能会自动显示

 

 

商家为会员顾客手动新增订时,可以选择会员账户内符合使用门槛的电子礼劵,直接抵扣订单上的商品金额。

会员电子礼劵不可用作抵销运费

 

「会员电子礼劵」「会员分级制度」內的功能只适用于「专业」计划用户,详情可了解我们定价方案

 

 

10.   付款方式

 

按一下「付款方式」,后为订单选择付款方式

所有已加入的网店收款方式(包括线上及线下的收款方式),均可在手动新增订单时选用。

收款方式定:主控台 > > 收款

 

商家可以为订单加入支付限期(以小时为单位)。

当顾客在支付限期前未完成付款,订单的付款状态会自动转为逾期

如果您已动取消「付款已逾期」的订单」功能,当顾客未有在付款限期前完成支付,该订单将会被自动取消。订单取消后,系统会自动恢复商品库存。

订单设定:主控台 > > 订单

 

 

11.   建立订单

 

按一下「建立订单」,订单会实时自动建立。

商家可以复制订单链接,然后发送给顾客。

為保安理由,顾客必须输入在订单记录的顾客电话号码,方可查阅订单的完整内容,及进行付款。

 

按一下「建立订单并发送订单电邮」,订单会实时自动建立,同时,系统会向顾客发送订单电邮

如果商家没有输入顾客电邮,「建立订单并发送订单电邮」功能键将不会出现。

 

 

手动新增订单编号旁会出现识别图标 ,以便商家识别订单类型。

 

 

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