订单电邮通知
当顾客在 eshopland 的网店确认订单后,eshopland 网店平台系统会自动因应订单状态的改变,向商家及顾客发出订单电邮,以便双方也能实时掌握订单的最新状况。
如果商家使用 eshopland 应用程序(iOS 或 Android 版本)管理网店,并在设备上「启用」程序的推送通知(push notification)功能,当系统向商家发出订单电邮通知时,也会同时向已登入商家账户的 eshopland 应用程序发出实时推送通知。
新订单成立时的电邮通知:
→ 商家(新的订单)
→ 顾客(订单确认)
订单收到顾客线上付款时的电邮通知:
→ 商家(新的收款)
只限通过在线系统成功收款,包括 Stripe、PayPal、Payment Asia 或 QFPay。
订单收到顾客上载付款记录时的电邮通知:
→ 商家(新上载的付款纪录)
→ 顾客(已上载付款纪录)
订单已寄出时的电邮通知:
→ 顾客(订单已寄出)
订单已到达自取点时的电邮通知:
→ 商家(订单已到达)
→ 顾客(订单已到达)
顾客已签收订单时的电邮通知:
→ 商家(订单已收货)
→ 顾客(订单已收货)
订单因顾客逾期未付款而被取消时的电邮通知:
→ 顾客(订单已被取消 - 逾期)
商家必须已在「主控台 > 设定 > 订单」,设定自动取消「付款已逾期」的订单。
订单被商家手动取消时的电邮通知:
→ 顾客(订单已被取消)
商家手动向顾客重发订单时的电邮通知:
→ 商家(已重发订单)
→ 顾客(重发订单)
顾客要求取消订单时的电邮通知:
→ 商家(取消订单申请)
→ 顾客(申请取消订单)
商家必须已在「主控台 > 设定 > 订单」,设定允许顾客申请取消未发货的订单。
商家接纳顾客要求取消订单时的电邮通知:
→ 商家(取消订单申请成功)
→ 顾客(申请取消订单成功)
商家拒绝顾客要求取消订单时的电邮通知:
→ 商家(拒绝取消订单申请)
→ 顾客(申请取消订单被拒绝)
顾客要求退货时的电邮通知:
→ 商家(退货申请)
→ 顾客(申请退货)
商家必须已在「主控台 > 设定 > 订单」,设定允许顾客申请退货。
商家接纳顾客要求退货时的电邮通知:
→ 商家(退货申请成功)
→ 顾客(申请退货成功)
商家拒绝顾客要求退货时的电邮通知:
→ 商家(拒绝退货申请)
→ 顾客(申请退货被拒绝)
延伸阅读
管理会员积分
商家可以前往网店的管理后台,以手动方式调整及管理会员的积分记录,以配合实际的营运状况。1. 顾客资料记录前往主控台 > 顾客 > 所有顾客,然后在顾客清单上拣选需要管理的顾客资料。2. 会员积分记录商
网店初始设定
成功注册 eshopland 商店账户后,您可以登录控制台,按照以下的步骤,轻松为您的网店进行各种设定。1. 登录帐户进入主控台 > 设定>一般,以查阅或修改基本的网店设定。2. 设定网店的国家或地区
列印 ShipAny 运单 (iOS)
使用 ShipAny 物流自动化,配备无线打印机,商家即可以通过 eshopland iOS App,轻松以无线方式,一键打印运单(waybill),无须安装任何插件,省时省力。在使用物流自动化服务前
全宽轮播广告
使用 eshopland 布局设计工具,可以在网店加入全宽轮播广告,增强网店及商品的推广效果,吸引更多顾客浏览,提升营业额。1. 新增全宽轮播广告区块。在控制台> 设计> 页面。选择或新增页面,进入