更改订单送货方式
订单管理
为配合不同商家的营运需要,eshopland 网店平台系统可以让商家因应跟进订单时的实际情况,更改未寄出订单的送货方式,以便满足顾客的特定送货。
1. 进入订单内容页
进入主控台 > 订单,选择需要更改送货方式的订单。
更改送货方式功能,只适用于“未开始运送”的订单:
- 即订单「送货状态」为「待办中」或「准备中」
- 「已完成」或「已取消」的订单将不能进行更改
2. 更改订单送货资料
商户可以按订单安排的实际需要,更改订单的送货方式。
在订单的「送货」位置按编辑 ,即可修改送货方式。
您可以选择已加入网店的送货方式。
如修改送货方式后产生新的运费,系统会实时更新,并显示运费差额。
商家可以修改送货方式的运费金额、收货人资料(姓名、手机号码、地址),或可将订单修改为「免运费」。
完成后确认 ,订单记录会实时更新。
修改送货方式后,系统会实时更新订单记录。
商家可以通过发送 WhatsApp 订单数据、订单链接、发票记录或重发订单电邮方式,向顾客发送已更新的订单记录。
会员顾客亦可以登入网店账户,查阅已更新的订单记录。
如果订单的「付款状态」为「待办中」,顾客可以根据已更新的订单记录完成付款。
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