订单总览
在 eshopland 控制台进入订单内容页后,您除了可以查阅订单的各项详情,还可以进行订单管理。 以下介绍订单内容页所包括的各项资料。
1. 进入订单内容页
登入控制台 > 订单,选择订单号码,
进入订单内容页。
2. 订单概览
在订单内容页面上,您可以查阅及管理订单的各项资料。
商品
订单的商品资料、单价、总计及优惠资料。
部分指定服务计划支持更改订单及分拆订单功能。
付款
顾客的付款资料及即时付款状态。
可以手动变更付款状态。
订单摘要
分別列出商品价格及运费。
系统会自动更新。
备注
只供内部参阅。
送货
顾客的送货资料。
可以手动更新。
如使用顺丰速运服务,输入运单号码及运单手机号码后按更新 ,可实时更新运单状态。
顾客资料
顾客的个人资料及会员状态。
可以手动更新。
记录
订单流程记录。
可以开详细内容,查阅变更订单的顾客及网店管理人员身份。
订单记录不能更改。
3. 重发订单电邮
顾客在下单后,系统会自动向顾客发送订单确认电邮。
您亦可以在订单内容页的右上方按发送 ,重新向客戶或网店管理员发送最新订单记录电邮。
4. 订单发票及收据
商家可以在订单内容页的右上方按发票 ,随时查阅及下载订单发票及收据。
当顾客付款后,而订单的付款状态转为「已付款」,收据才会自动生成。
如果顾客「已上传」付款记录,商家也需要将付款状态转为「已付款」,系统才会生成订单收据。
如果商家是使用手机操作应用操作,可以将发票及收据的 PDF 档案,传送到当前账户的登录电邮。
5. 订单链接
商家在订单内容页的右上方按链接 ,即可复制订单链接,以便发送给顾客。
为保安理由,顾客必须输入该订单所记录的电话号码,方可查阅订单。
顾客输入正确的电话号码后,即可查阅完整的订单内容,包括付款及送货资料。
延伸阅读
编辑订单
指定计划的用戶可以在 eshopland 后台,编辑或更改未发货的订单,如新增及修改订单商品内容及数量,新增折扣优惠,更改优惠选项等,以赋予您更大的营运弹性,满足网店顾客的不同需求。1. 进入订单内容... [阅读更多]
服务计划
eshopland 网店平台提供多种极具竞争力的服务计划供您选择,以符合不同商户的预算和需求。商户在使用期间,可以随时选择升级服务计划,以满足业务及营运需要。1. 选择服务计划进入控制台 > 账户 >... [阅读更多]
手机目录设定
商家使用 eshopland 网店平台建立网店时,可以自订手机版的网店目录。手机版本的目录选单(menu)是与网页版的导览列(navigation bar)完全同步的。商家可以选择在手机目录菜单上加入... [阅读更多]
自定义收款方式
eshopland让您自定义网店专属的收款方式。系统默认了货到付款及门市自取模板,方便您修改并储存为网店的收款方式。您亦可以自定义个性化的收款方式,以配合您的营运需要。1. 登录帐户并进入主控台,点击... [阅读更多]