订单总览
在 eshopland 控制台进入订单内容页后,您除了可以查阅订单的各项详情,还可以进行订单管理。 以下介绍订单内容页所包括的各项资料。
1. 进入订单内容页。
登入控制台 > 订单,选择订单号码,进入订单内容页。
2. 订单概览。
在订单内容页面上,您可以查阅及管理订单的各项资料。
商品
订单的商品资料、单价、总计及优惠资料。
部分指定服务计划支持更改订单及分拆订单功能。
付款
顾客的付款资料及即时付款状态。
可以手动变更付款状态。
订单摘要
分別列出商品价格及运费。
系统会自动更新。
送货
顾客的送货资料。
可以手动更新。
如使用顺丰速运服务,输入运单号码及运单手机号码后按更新 ,可实时更新运单状态。
顾客资料
顾客的个人资料及会员状态。
可以手动更新。
记录
订单流程记录。
可以开详细内容,查阅变更订单的顾客及网店管理人员身份。
订单记录不能更改。
3. 重发订单电邮。
顾客在下单后,系统会自动向顾客发送订单确认电邮。
您亦可以在订单内容页的右上方按发送 ,重新向客戶或网店管理员发送最新订单记录电邮。
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