ShipAny 订单寄件管理

 

当收到顾客订单后，商户可以在 eshopland 后台使用已串接的 ShipAny 物流自动化寄件服务，能有助简化安排物流寄货的程序，有效提升网店的营运效率。

 

在使用寄件管理服务前，您必须先申请ShipAny账户，并已将账户连接到 eshopland。 申请账户及操作详情，可参考《ShipAny 物流自动化》的介紹。

 

使用 ShipAny 物流自动化服务，您必须为每一件商品输入重量及体积资料，以确保运费估算准确。

 

1.    顾客选用 ShipAny 为送货方式

 

顾客在网店购物结账时，可以自选送货方式。

商户必须把 ShipAny 物流自动化设为其中一种送货方式，顾客才可选用。

 

如果商户希望顾客只选用 ShipAny 物流平台安排送货，以便网店可享用物流自动化服务，商户可以考虑只设定单一送货方式。

商户可以自订送货方式名称，如将「ShipAny – 物流自动化」更改为「网店送货服务」、「送货或自取」等。

 

 

2.    顾客自选送货方式

 

当顾客选择 ShipAny 为送货方式后，需要先填写顾客资料及送货资料。

顾客拣选送货地区后，该区可支持的送货服务将会自动显示，供顾客自行选择。

 

自取服务包括：

顺丰速运 营业点/顺丰站

顺丰速运 合作点

顺丰智能柜

香港邮政

便利店

油站

中通快递

Alfred24

 

上门派送服务包括：

工商地址

住宅地址

 

 

如果顾客选择使用自取服务，该区可选用的自取点会自动显示，供顾客选择。

如果顾客选择上门送货到工商或住宅地址，则需要填写正确的送货地址。

 

 

3.    估算运费

 

顾客选择自取点后按「估算运费」，可实时得知此订单所需要缴付的运费。

订单运费会根据顾客选用的送货服务来估算。

运费的所有运送选项（如有）会全部列出，供顾客自行选择。

 

 

顾客自选的送货方式及运费，会自动加到订单上，让顾客结账时一并缴付。

 

 

4.    管理寄件

 

进入控制台 > 订单，点选订单号码。

在订单页上的送货部分按「运输订单」，即可进入管理订单的物流送货资料，而资料会同步到 ShipAny 物流平台，并显示在运单（waybill）及装箱清单（ packing list）上。

 

寄件人资料

系统会根据 ShipAny 物流平台的同步记录自动加载。

商户可自行修改。

 

收件人资料

商户可以修改收件人资料及送货方式。

 

商品资料

商户可以修改商品总价，作为显示在运单及装箱清单上的货价。

修改此商品总价，不会影响订单的实际记录。

 

包裹资料

系统会根据商品重量及体积数据自动计算。

商户可以在此作出修正，以确保系统能准确地估算运费。

 

运输数据

设定商品的运送类型是普通的常温运送，还是需要安排「冷运配送」。

选择是「自寄」，还是需要安排物流商「上门收件」。

商户可以在此作出更改，以确保 ShipAny 物流平台系统能准确地估算运费。

 

 

5.    向 ShipAny 提交订单

 

完成编辑后按「估算运费」，可实时得知准确的运费报价。

当您按「提交订单」，即表示正式向 ShipAny 物流平台下单，运单资料会即时同步到 ShipAny 物流平台。

 

 

提交订单后，运单号码将会自动生成，并支持实时运单状态追踪。

按「请求取件」，系统会透过 ShipAny 物流平台，自动通知物流服务商安排收取包裹，商户无须额外操作。

如有需要向 ShipAny 取消已提交订单，商户可按「取消订单」。

 

 

6.    自动打印运单

 

运单生成后，商户可以使用「打印运单」功能打印运单及装箱清单，快捷方便。