ShipAny 订单寄件管理
当收到顾客订单后,商户可以在 eshopland 后台使用已串接的 ShipAny 物流自动化寄件服务,能有助简化安排物流寄货的程序,有效提升网店的营运效率。
在使用寄件管理服务前,您必须先申请ShipAny账户,并已将账户连接到 eshopland。 申请账户及操作详情,可参考《ShipAny 物流自动化》的介紹。
使用 ShipAny 物流自动化服务,您必须为每一件商品输入重量及体积资料,以确保运费估算准确。
1. 顾客选用 ShipAny 为送货方式
顾客在网店购物结账时,可以自选送货方式。
商户必须把 ShipAny 物流自动化设为其中一种送货方式,顾客才可选用。
如果商户希望顾客只选用 ShipAny 物流平台安排送货,以便网店可享用物流自动化服务,商户可以考虑只设定单一送货方式。
商户可以自订送货方式名称,如将「ShipAny – 物流自动化」更改为「网店送货服务」、「送货或自取」等。
2. 顾客自选送货方式
当顾客选择 ShipAny 为送货方式后,需要先填写顾客资料及送货资料。
顾客拣选送货地区后,该区可支持的送货服务将会自动显示,供顾客自行选择。
自取服务包括:
顺丰速运 营业点/顺丰站
顺丰速运 合作点
顺丰智能柜
香港邮政
便利店
油站
中通快递
Alfred24
上门派送服务包括:
工商地址
住宅地址
如果顾客选择使用自取服务,该区可选用的自取点会自动显示,供顾客选择。
如果顾客选择上门送货到工商或住宅地址,则需要填写正确的送货地址。
3. 估算运费
顾客选择自取点后按「估算运费」,可实时得知此订单所需要缴付的运费。
订单运费会根据顾客选用的送货服务来估算。
运费的所有运送选项(如有)会全部列出,供顾客自行选择。
顾客自选的送货方式及运费,会自动加到订单上,让顾客结账时一并缴付。
4. 管理寄件
进入控制台 > 订单,点选订单号码。
在订单页上的送货部分按「运输订单」,即可进入管理订单的物流送货资料,而资料会同步到 ShipAny 物流平台,并显示在运单(waybill)及装箱清单( packing list)上。
寄件人资料
系统会根据 ShipAny 物流平台的同步记录自动加载。
商户可自行修改。
收件人资料
商户可以修改收件人资料及送货方式。
商品资料
商户可以修改商品总价,作为显示在运单及装箱清单上的货价。
修改此商品总价,不会影响订单的实际记录。
包裹资料
系统会根据商品重量及体积数据自动计算。
商户可以在此作出修正,以确保系统能准确地估算运费。
运输数据
设定商品的运送类型是普通的常温运送,还是需要安排「冷运配送」。
选择是「自寄」,还是需要安排物流商「上门收件」。
商户可以在此作出更改,以确保 ShipAny 物流平台系统能准确地估算运费。
5. 向 ShipAny 提交订单
完成编辑后按「估算运费」,可实时得知准确的运费报价。
当您按「提交订单」,即表示正式向 ShipAny 物流平台下单,运单资料会即时同步到 ShipAny 物流平台。
提交订单后,运单号码将会自动生成,并支持实时运单状态追踪。
按「请求取件」,系统会透过 ShipAny 物流平台,自动通知物流服务商安排收取包裹,商户无须额外操作。
如有需要向 ShipAny 取消已提交订单,商户可按「取消订单」。
6. 自动打印运单
运单生成后,商户可以使用「打印运单」功能打印运单及装箱清单,快捷方便。
延伸阅读
直播自动接单总览
为满足近年盛行「直播带货」的需求,eshopland 网店平台已推出 Facebook 及 Instagram 直播自动接单功能,让商家可以通过在社交平台进行直播,网店实时自动接收顾客的留言订单。当顾... [阅读更多]
指定商品免运费
为满足商家的不同运营需求,eshopland 网店平台可以让商家为网店的特定商品,设定指定商品免运费优惠。当顾客购物结账时,系统会按照商家的设定,自动计算及套用顾客可享用的免运费优惠。「指定商品免运费... [阅读更多]
新增及管理图像
商家可以在 eshopland 网店平台特设的多功能媒体库,加入商品图像、设计图片及媒体档案,在媒体库建立不同的文件夹,分类储存不同的图片,以便日后搜查及管理。1. 进入媒体库进入主控台 > 设计 >... [阅读更多]
管理会员积分
商家可以前往网店的管理后台,以手动方式调整及管理会员的积分记录,以配合实际的营运状况。1. 顾客资料记录前往主控台 > 顾客 > 所有顾客,然后在顾客清单上拣选需要管理的顾客资料。2. 会员积分记录商... [阅读更多]