顧客黑名單
eshopland 電子商務平台設有顧客黑名單功能,網店管理員可以將特定不合作的顧客加入黑名單,以確保網店運作順暢,不受不良顧客的干擾。
1. 在顧客資料頁將顧客加入黑名單。
登入主控台 > 顧客,選擇顧客並進入顧客資料頁面。
啟用 加入黑名單功能,可立即將該名顧客加入黑名單。
黑名單會員顧客的圖示上會出現刪除斜線,會員圖示會由藍色轉為黑色。
黑名單非會員顧客的圖示上會出現刪除斜線,圖示的顏色不變,維持為灰色。
被加入黑名單的非會員顧客︰
將不能再次使用其手機號碼或電郵在網店上進行訂購。
被加入黑名單的會員顧客︰
將不能夠登入其會員帳戶。
將不能再次使用其手機號碼或電郵在網店上進行訂購。
要將個別顧客從黑名單內移除,只需停用 加入黑名單,顧客狀態及權限將會即時回復正常。
2. 批量管理顧客黑名單。
在顧客列表上揀選顧客,使用批量操作功能,將顧客加入或移除黑名單。
3. 自動將違反訂購限額的顧客加入黑名單。
進入主控台 > 設定 > 訂單,啟用 訂單限額功能。
設定時間間隔及訂單上限,並同時啟用 自動將超過訂單限額的顧客加入黑名單功能。
當顧客違反您自定義的訂單限額時,顧客將會自動被系統加入黑名單。
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