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顧客黑名單

 

eshopland 電子商務平台設有顧客黑名單功能,網店管理員可以將特定不合作的顧客加入黑名單,以確保網店運作順暢,不受不良顧客的干擾。

 

1.    在顧客資料頁將顧客加入黑名單。

 

登入主控台 > 顧客,選擇顧客並進入顧客資料頁面。

 

啟用  加入黑名單功能,可立即將該名顧客加入黑名單。

 

 

黑名單會員顧客的圖示上會出現刪除斜線,會員圖示會由藍色轉為黑色

黑名單非會員顧客的圖示上會出現刪除斜線,圖示的顏色不變,維持為灰色

 

被加入黑名單的非會員顧客︰

將不能再次使用其手機號碼或電郵在網店上進行訂購。

 

被加入黑名單的會員顧客︰

將不能夠登入其會員帳戶。

將不能再次使用其手機號碼或電郵在網店上進行訂購。

 

 

要將個別顧客從黑名單內移除,只需停用  加入黑名單,顧客狀態及權限將會即時回復正常。

 

2.    批量管理顧客黑名單

 

在顧客列表上揀選顧客,使用批量操作功能,將顧客加入移除黑名單。

 

 

3.    自動將違反訂購限額的顧客加入黑名單

 

進入主控台 > 設定 > 訂單啟用  訂單限額功能。

設定時間間隔訂單上限,並同時啟用  自動將超過訂單限額的顧客加入黑名單功能。

當顧客違反您自定義的訂單限額時,顧客將會自動被系統加入黑名單。

 

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