顧客黑名單

 

eshopland 電子商務平台設有顧客黑名單功能，網店管理員可以將特定不合作的顧客加入黑名單，以確保網店運作順暢，不受不良顧客的干擾。

 

1.    在顧客資料頁將顧客加入黑名單。

 

登入主控台 > 顧客，選擇顧客並進入顧客資料頁面。

 

啟用  加入黑名單功能，可立即將該名顧客加入黑名單。

 

 

黑名單會員顧客的圖示上會出現刪除斜線，會員圖示會由藍色轉為黑色。

黑名單非會員顧客的圖示上會出現刪除斜線，圖示的顏色不變，維持為灰色。

 

被加入黑名單的非會員顧客︰

將不能再次使用其手機號碼或電郵在網店上進行訂購。

 

被加入黑名單的會員顧客︰

將不能夠登入其會員帳戶。

將不能再次使用其手機號碼或電郵在網店上進行訂購。

 

 

要將個別顧客從黑名單內移除，只需停用  加入黑名單，顧客狀態及權限將會即時回復正常。

 

2.    批量管理顧客黑名單。

 

在顧客列表上揀選顧客，使用批量操作功能，將顧客加入或移除黑名單。

 

 

3.    自動將違反訂購限額的顧客加入黑名單。

 

進入主控台 > 設定 > 訂單，啟用  訂單限額功能。

設定時間間隔及訂單上限，並同時啟用  自動將超過訂單限額的顧客加入黑名單功能。

當顧客違反您自定義的訂單限額時，顧客將會自動被系統加入黑名單。