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编辑订单

 

指定计划的用戶可以在 eshopland 后台,编辑或更改未发货的订单,如新增及修改订单商品内容及数量,新增折扣优惠,更改优惠选项等,以赋予您更大的营运弹性,满足网店顾客的不同需求。

 

1.    进入订单内容页

 

进入控制台 > 订单,在订单列表拣选进入需要编辑的订单

 

编辑订单功能,只适用于未开始运送的订单,即订单的送货状态「待办中」「准备中」

「已完成」「已取消」的订单将不能进行编辑。

 

编辑订单功能,只适用于指定服务计划的用户,详情可参阅服务计划总览

 

2.    编辑订单功能

 

订单商品编辑 编辑订单功能会自动弹出。

 

如果该订单不支持编辑功能,编辑  功能图标将不会出现

 

 

3.    编辑订单商品

 

进入编辑订单功能后,商户可以修改订单内的商品内容及数量。 编辑订单商品功能包括:

 

删除订单中的商品

修改订单中的商品数量

为订单添加新的商品

 

 

进行编辑商品后 订单内容会实时更新。

 

 

4.    编辑订单优

 

商戶亦可以修改订单所选用的优惠,甚至给予额外的折扣及优惠。 

系统会自动计算并显示可供套用的优惠。

更改优惠功能不适用于已进行分拆的主订单及子订单。

编辑订单优惠功能包括:

 

更改优惠选项

提供定额折扣

 

 

进行编辑优惠内容后 订单内容会实时更新。

 

 

5.    编辑订单的其他资

 

此外,商戶还可以编辑订单的送货及顾客资料。 只需在相关位置按编辑 ,即可修改有关资料。

 

编辑送货资

商戶可以修改订单的送货方式及收货人资料。

如修改送货方式后产生新的运费,系统会实时更新。

 

编辑顾客数据

商戶可以修改订单的顾客资料

 

 

6.    订单更新记录

 

编辑订单后,您可以在订单内容页的「记录」,查阅订单详细的更新内容,包括原始订单及已更新订单的资料,以及执行该次编辑订单的管理人员身份 

 

系统会采用订单的最后更新版本,来显示该订单的内容及数据。 

 

如果编辑订单后衍生任何订单差额或额外费用,商户需要自行与顾客安排收款或退款 

系统不会就订单差额部分自动更新该订单的付款状态,商户需要以手动方式进行更新。

 

 

7.    重发订单电邮

 

编辑订单后,可以使用重发订单电邮功能,在订单内容页的右上方按发送 https://www.eshopland.com/webcontent/shop_data/shop_1/images/article/95/zh-Hant/image004.png将已更新的订单,重新以电邮方式发送给顾客。

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