编辑订单

 

订单管理

 

指定计划的用戶可以在 eshopland 后台，编辑或更改未发货的订单，如新增及修改订单商品内容及数量，新增折扣优惠，更改优惠选项等，以赋予您更大的营运弹性，满足网店顾客的不同需求。

 

1.    进入订单内容页

 

进入控制台 > 订单，在订单列表拣选进入需要编辑的订单。

 

编辑订单功能，只适用于未开始运送的订单，即订单的送货状态为「待办中」或「准备中」。

「已完成」或「已取消」的订单将不能进行编辑。

 

编辑订单功能，只适用于指定服务计划的用户，详情可参阅服务计划总览。

 

2.    编辑订单功能

 

在订单商品按编辑 ，编辑订单功能会自动弹出。

 

如果该订单不支持编辑功能，编辑  功能图标将不会出现。

 

 

3.    编辑订单商品

 

进入编辑订单功能后，商户可以修改订单内的商品内容及数量。 编辑订单商品功能包括：

 

删除订单中的商品

修改订单中的商品数量

为订单添加新的商品

 

 

进行编辑商品后确定 ，订单内容会实时更新。

 

 

4.    编辑订单优惠

 

商戶亦可以修改订单所选用的优惠，甚至给予额外的折扣及优惠。 

系统会自动计算并显示可供套用的优惠。

更改优惠功能不适用于已进行分拆的主订单及子订单。

编辑订单优惠功能包括：

 

更改优惠选项

提供定额折扣

 

 

进行编辑优惠内容后确定 ，订单内容会实时更新。

 

 

5.    订单更新记录

 

编辑订单后，您可以在订单内容页的「记录」，查阅订单详细的更新内容，包括原始订单及已更新订单的资料，以及执行该次编辑订单的管理人员身份。 

 

系统会采用订单的最后更新版本，来显示该订单的内容及数据。 

 

 

如果编辑订单后衍生任何订单差额或额外费用，商户需要自行与顾客安排收款或退款。 

系统不会就订单差额部分自动更新该订单的付款状态，商户需要以手动方式进行更新。

 

 

6.    重发订单电邮

 

编辑订单后，可以利用重发订单电邮功能，在订单内容页的右上方按发送 ，将已更新的订单记录，重新以电邮方式发送给顾客。