网店客服联络功能

 

eshopland 电子商务平台备有客服功能按钮，让您为网店加入不同的客服联络方式，方便网店顾客与您联系。

 

1.    启用客服功能按钮。

 

进入控制台 > 设计 > 偏好，启用  客服功能按钮。

 

 

网店会实时出现客服图标。

 

 

2.    加入自选的网店客服联络方式。

 

系统默认了多种客服联络方式，让您加到网店的网页上。

只需启用  客服联络方式，按不同联络方式输入相关资料并储存。

 

WhatsApp – 电话号码

 

Facebook Messenger – Facebook 用户名称

 

Instagram – Instagram 用户名称

 

LINE – LINE 移动条码连结

 

WeChat 微信 – WeChat ID

 

电话 – 电话号码

 

电邮 – 电邮地址

 

 

顾客点击网店的客服图标时，网店可提供的联络方式会自动弹出。

 

 

3.    自定义客服功能按钮图标

 

启用  自定义客服功能按钮，可以更换按钮的图标。

系统会自动将您上载的图像裁剪成圆形。

 

 

建议图示大小： 80px x 80px

文件格式： JPG、PNG 或 GIF

 

4.    套用变更

 

完成配置后按确认  以套用变更。