顾客订单备注

 

商家可以通过 eshopland 网店平台系统，自选启用顾客订单备注功能，并加入提示字眼，让顾客在结账时可以输入订单备注，例如指定送货时间、包装要求等，以便商家能够作出特别跟进。

 

1.    启用顾客订单备注功能

 

前往主控台 > 设定 > 订单，

启用  顾客订单备注功能。

 

启用顾客订单备注功能后，所有顾客在结账时，都可以在订单备注栏，输入订单备注留言，例如要求在指定时间送货。

 

 

2.    启用备注自订提示功能

 

启用  自订提示功能。

 

商家可自行输入备注提示讯息。

提示内容会自动显示在订单备注栏的上方。

系统会根据网店所支持的语言，自动生成可供输入的文字栏位。

 

 

3.    套用

 

完成设定后，必须储存 ，更新设定会更时套用到网店。

 

4.    顾客订单备注栏

 

顾客在结账时，可在订单备注栏留言。

顾客备注内容会显示在相关的订单记录及电邮上，方便商家查阅及跟进。