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订单付款收据

 

eshopland 平台支持多种手动付款方式,例如银行转账、手动 Alipay HKPayMe、转数快及其他手动电子钱包付款等,顾客在完成转账或手动付款后,可以上传付款收据供商户进行查证核实

 

1.    顾客上传付款收据

 

当顾客在结账时选用您已新增手动的付款方式,例如银行转账、手动 Alipay HKPayMe、转数快等,系统会根据您的收款设定,实时生成该订单的支付限期

顾客必须在支付限期前上传付款收据,否则订单可能因为付款逾期而被取消。

 

「上会出现在顾客完成结帐的页面上,顾客亦可以在订单确认电邮上找到「上传」键

如果顾客未能找到上传键,商户可以随时登录控制台> 订单订单内容页,按  顾客重发订单电邮

 

会员顾客则可以登入会员帐号 > 我的订单,找到订单记录,并在订单内容页可找到「上传」键

 

付款收据文件格式:  JPGPNG GIF

文件大小上限:           5MB

 

顾客完成上传付款收据后,商户会收到系统电邮通知,付款收据会以附件形式一同发送

 

 

2.    对顾客的付款记录

 

进入订单内容页,可以查阅顾客最新上传的付款收据记录

如需要查阅较早前的付款收据记录,可以翻查系统电邮中的付款收据附件。

 

 

由於 eshopland 统无法验证顾客上传的手动付款记录,商户应自行核实款项是收否收妥。

 

 

确认收妥款项后,商户可以变更该订单的付款状态,由「已上传」改为「已付款」,并准备安排运送订单

 

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