顧客訂單備註

 

商家可以透過 eshopland 網店平台系統，自選啟用顧客訂單備註功能，並加入提示字眼，讓顧客在結帳時可以輸入訂單備註，例如指定送貨時間、包裝要求等，以便商家能夠作出特別跟進。

 

1.    啟用顧客訂單備註功能

 

前往主控台 > 設定 > 訂單，

啟用  顧客訂單備註功能。

 

啟用顧客訂單備註功能後，所有顧客在結帳時，都可以在訂單備註欄，輸入訂單備註留言，例如要求在指定時間送貨。

 

 

2.    啟用備註自訂提示功能

 

啟用  自訂提示功能。

 

商家可自行輸入備註提示訊息。

提示內容會自動顯示在訂單備註欄的上方。

系統會根據網店所支援的語言，自動生成可供輸入的文字欄位。

 

 

3.    套用

 

完成設定後，必須儲存 ，更新設定會更時套用到網店。

 

4.    顧客訂單備註欄

 

顧客在結帳時，可在訂單備註欄留言。

顧客備註內容會顯示在相關的訂單記錄及電郵上，方便商家查閱及跟進。