顧客訂單紀錄

 

獲授權的網店管理員，可以登入顧客資料頁面，查閱顧客的訂單紀錄以及訂單的即時狀態。

 

1.    登入主控台 > 顧客，選擇顧客並進入顧客資料頁。

 

2.    在顧客列表上可以查閱顧客的訂單概覽。

 

訂單概覽包括顧客的訂單數量及總額。

 

 

處理中的訂單

付款狀態：正在處理付款或正在處理退款

運送狀態：未完成運送或退貨

仍需要繼續跟進。

 

已完成的訂單

付款狀態：已完成付款或退款

運送狀態：已完成運送或退貨

不需要繼續跟進。

 

已取消的訂單

付款狀態：未付款或付款已逾期

運送狀態：未開始運送

不需要繼續跟進。

 

3.    顧客訂單紀錄。

 

訂單列表顯示顧客的所有訂單紀錄及狀態，方便管理員查閱。

 

訂單事件記錄顧客訂購時的流程資料，包括日期、時間及 IP 地址。