顾客订单纪录
获授权的网店管理员,可以登入顾客资料页面,查阅顾客的订单纪录以及订单的实时状态。
1. 登入控制台 > 顾客,选择顾客并进入顾客资料页。
2. 在顾客列表上可以查阅顾客的订单概览。
订单概览包括顾客的订单数量及总额。
处理中的订单
付款状态:正在处理付款或正在处理退款
运送状态:未完成运送或退貨
仍需要继续跟进。
已完成的订单
付款状态:已完成付款或退款
运送状态:已完成运送或退貨
不需要继续跟进。
已取消的订单
付款状态:未付款或付款已逾期
运送状态:未开始运送
不需要继续跟进。
3. 顾客订单纪录。
订单列表显示顾客的所有订单纪录及状态,方便管理员查阅。
订单事件记录顾客订购时的流程资料,包括日期、时间及 IP 地址。
延伸阅读
ShipAny 物流自动化
eshopland 电商平台已串接 ShipAny 物流平台(logistics gateway),支持多种物流运送方式,包括香港邮政、新夏辉冷运、LALAMOVE、顺丰速运、中通快递、UPS、Jum
WhatsApp 联络订单顾客
商家可以建议网店顾客在下订单时提供手机号码及启用 WhatsApp 联络功能,以便商家在后台透过 WhatsApp 联络顾客有关订单的事宜。1. 顾客提供手机号码顾客在下单时输入正确的手机号码,及启用
订单付款收据
eshopland 平台支持多种手动付款方式,例如银行转账、手动Alipay HK、PayMe、转数快及其他手动电子钱包付款等,顾客在完成转账或手动付款后,可以上传付款收据供商户进行查证核实。1. 顾
QFPay自动收款
eshopland 网店平台已整合 QFPay 收款闸道(payment gateway)的收款方案,支持多种信用卡、电子钱包及线上线下收款方式,eshopland 商户可透个后台申请账户,及支付系统