顾客订单纪录

 

获授权的网店管理员，可以登入顾客资料页面，查阅顾客的订单纪录以及订单的实时状态。

 

1.    登入控制台 > 顾客，选择顾客并进入顾客资料页。

 

2.    在顾客列表上可以查阅顾客的订单概览。

 

订单概览包括顾客的订单数量及总额。

 

 

处理中的订单

付款状态：正在处理付款或正在处理退款

运送状态：未完成运送或退貨

仍需要继续跟进。

 

已完成的订单

付款状态：已完成付款或退款

运送状态：已完成运送或退貨

不需要继续跟进。

 

已取消的订单

付款状态：未付款或付款已逾期

运送状态：未开始运送

不需要继续跟进。

 

3.    顾客订单纪录。

 

订单列表显示顾客的所有订单纪录及状态，方便管理员查阅。

 

订单事件记录顾客订购时的流程资料，包括日期、时间及 IP 地址。