顾客订单纪录
获授权的网店管理员,可以登入顾客资料页面,查阅顾客的订单纪录以及订单的实时状态。
1. 登入控制台 > 顾客,选择顾客并进入顾客资料页。
2. 在顾客列表上可以查阅顾客的订单概览。
订单概览包括顾客的订单数量及总额。
处理中的订单
付款状态:正在处理付款或正在处理退款
运送状态:未完成运送或退貨
仍需要继续跟进。
已完成的订单
付款状态:已完成付款或退款
运送状态:已完成运送或退貨
不需要继续跟进。
已取消的订单
付款状态:未付款或付款已逾期
运送状态:未开始运送
不需要继续跟进。
3. 顾客订单纪录。
订单列表显示顾客的所有订单纪录及状态,方便管理员查阅。
订单事件记录顾客订购时的流程资料,包括日期、时间及 IP 地址。
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