顾客黑名单

 

eshopland 电子商务平台设有顾客黑名单功能，网店管理员可以将特定不合作的顾客加入黑名单，以确保网店运作顺畅，不受不良顾客的干扰。

 

1.    在顾客数据页将顾客加入黑名单。

 

登入控制台 > 顾客，选择顾客并进入顾客资料页面。

 

启用  加入黑名单功能，可立即将该名顾客加入黑名单。

 

 

黑名单会员顾客的图标上会出现删除斜线，会员图标会由蓝色转为黑色。

黑名单非会员顾客的图标上会出现删除斜线，图标的颜色不变，维持为灰色。

 

被加入黑名单的非会员顾客︰

将不能再次使用其手机号码或电邮在网店上进行订购。

 

被加入黑名单的会员顾客︰

将不能够登入其会员账户。

将不能再次使用其手机号码或电邮在网店上进行订购。

 

 

要将个别顾客从黑名单內移除，只需停用  加入黑名单，顾客状态及权限将会即时回复正常。

 

2.    批量管理顾客黑名单。

 

在顾客列表上拣选顾客，使用批量操作功能，将顾客加入或移除黑名单。

 

 

3.    自动将违反订购限额的顾客加入黑名单。

 

进入控制台 > 设置 > 订单，启用  订单限额功能。

设定时间间隔及订单上限，并同时启用  自动将超过订单限额的顾客加入黑名单功能。

当顾客违反您自定义的订单限额时，顾客将会自动被系统加入黑名单。